09 junio 2025
Nombran a RME finalista regional de los Premios a la Capacitación de Queensland 2025
En reconocimiento a la excelencia en capacitación y al poder transformador de las habilidades, los prestigiosos Premios del Gobierno de Queensland nombraron a RME uno de los tres finalistas en la categoría de Gran Empleador del Año de la Región Sudeste de Darling Downs.
Se eligió a RME como finalista regional de los Premios a la Capacitación de Queensland 2025 que entrega el Gobierno de Queensland. RME ahora es uno de los tres finalistas de la categoría de Gran Empleador del Año de la Región Sudeste de Darling Downs.
Estos prestigiosos premios han destacado la excelencia en capacitación y el poder transformador de las habilidades desde 1962. El programa anual reconoce a personas y organizaciones que se esfuerzan por conseguir, y que han conseguido, éxito, mejores prácticas e innovación en la educación y la capacitación profesional (VET, por su sigla en inglés). En 2025, 743 nominados se sometieron a un riguroso proceso de selección, que incluyó presentaciones y entrevistas con un panel, donde un grupo más pequeño alcanzó el nivel de finalista.
Este logro significativo refleja la calidad y la eficacia del programa integrado de Aprendizaje y Desarrollo (A&D) de RME, que combina capacitación técnica, formación y tutoría personalizada, y experiencia práctica, y que equipa a nuestro personal de todos los niveles de la empresa, desde los líderes hasta los aprendices, con las habilidades y el respaldo que necesitan para tener éxito.
Este logro también refleja la dedicación y la experiencia del equipo de A&D y de Capacitación Técnica de RME, los beneficios valiosos de nuestra colaboración con TAFE Queensland y con el Departamento de Comercio, Empleo y Capacitación de Queensland, y el compromiso de todos los miembros del equipo de RME que adopta nuestra cultura de aprendizaje y crecimiento.
La capacitación también es un pilar crítico de la propuesta de valor para el Cliente de RME, que equipa a los operadores del Sistema para Revestir Molinos de RME y sus tecnologías avanzadas cada vez más automatizadas, con el conocimiento y las habilidades necesarias para garantizar operaciones de cambio de revestimientos rápidas, fiables y seguras.
Los ganadores regionales del Premio a la Capacitación de Queensland 2025 se anunciarán en un evento en agosto, antes de competir como finalistas estatales.
El Director de Operaciones y miembro del Equipo de Dirección Ejecutiva de RME, Geoff Wadsworth, felicitó a todos los finalistas y le agradeció al Gobierno de Queensland por el reconocimiento.
"Usamos un enfoque integral de A&D y capacitación técnica en RME. “Es vital para nuestro éxito como innovador, fabricante y líder en seguridad en la industrial de procesamiento de minerales a nivel global".
"También es vital fomentar el crecimiento de nuestros trabajadores y crear una fuerza laboral calificada y comprometida que potencia nuestro liderazgo en la industria y nuestra preparación para el futuro".
"Un compromiso con el aprendizaje constante, la mejora continua y el crecimiento son principios básicos de nuestra cultura. Nos permiten desarrollar nuestra capacidad organizacional, resiliencia y adaptabilidad".
Creando carreras gratificantes
El éxito de las iniciativas de A&D y de los programas de capacitación técnica de RME resulta evidente en el crecimiento profesional de nuestros trabajadores y sus contribuciones al éxito de nuestros Clientes.
Un ejemplo es Luke Muñoz, cuya travesía en RME representa el compromiso de la empresa de fomentar el crecimiento profesional y las carreras gratificantes. Luke se incorporó a RME en 2020 como Técnico de Ensamblaje tras completar su Certificado II en Ingeniería durante su educación secundaria. A través de la dedicación y el apoyo, luego se convirtió en aprendiz de Mecánico Tornero en 2024.
Mediante el enfoque multifacético de A&D y capacitación técnica de RME, que incluye experiencia práctica en ensamblajes en equipo, capacitación vocacional y aprendizaje en el lugar de trabajo, Luke pudo adquirir fundamentos y competencias técnicas.
Estas iniciativas también están respaldadas por el Sistema de Gestión de Aprendizaje de RME, que brinda a los trabajadores capacitación accesible, estandarizada y basada en el cumplimiento respecto a diversas políticas y procedimientos, garantizando la regularidad, la eficiencia y el desarrollo profesional constante a la vez que apoya los objetivos organizacionales.
Más recientemente, Luke avanzó hasta el cargo de Técnico de Servicio al Cliente (CST), respaldado por cuatro semanas de capacitación intensiva y mentoría entre pares brindada por el Equipo de Capacitación Técnica interno de RME.
La progresión de Luke, del cargo de técnico de la fábrica a servicio al Cliente global, demuestra el compromiso de RME con el crecimiento profesional mediante el A&D estructurado.
"El aprendizaje práctico, la capacitación estructurada, la formación y la tutoría me otorgaron la confianza y las habilidades técnicas para asumir el cargo de CST", afirmó Luke.
"Saber que puedo asumir este cargo estando completamente preparado y respaldado hizo una gran diferencia en mi confianza y mi capacidad de desempeñarme lo mejor posible para nuestros Clientes".
La capacitación para eliminar el riesgo fatal durante el cambio de revestimientos
Si bien la mecanización del cambio de revestimientos que ha desarrollado RME ha mejorado considerablemente la seguridad, sigue siendo la tarea de mantenimiento de más alto riesgo asociada con las plantas concentradoras de minerales, lo que vuelve la capacitación fundamentar para mantener los estándares de seguridad. Garantizar que los operadores de las Máquinas para Revestir Molinos RUSSELL estén altamente capacitados, que demuestren conductas seguras, estén actualizados con la última tecnología de seguridad y sigan los métodos de las mejores prácticas, son componentes vitales de la seguridad de la compañía minera.
El Supervisor de Capacitación de Optimización y Servicios en Terreno de RME, Benjamin Waters, monitorea esta capacitación crítica. Él gestiona los cursos de RME de capacitación del operador acreditados por TAFE para los Clientes, así como también la capacitación de los Técnicos de Servicio al Cliente (CST) de RME, los especialistas que brindan soporte y mantenimiento a los equipos para revestir molinos de RME en terreno.
"Se ha demostrado que una capacitación y una supervisión inadecuadas agravan los riesgos en minería. Lo mismo aplica al cambio de revestimientos", expresó Benjamin.
"El personal capacitado adecuadamente no es solo una casilla que marcar, sino una inversión en vidas, medios de subsistencia y comunidades. Además, evitar accidentes que pueden destruir familias se alinea con el compromiso central de RME con la minería responsable".
"Entregar una capacitación del operador completa es más que solo una medida de seguridad; es un pilar de nuestra misión y nuestro negocio".
La Capacitación Certificada de RME otorga a las cuadrillas la experiencia para operar los equipos para cambiar revestimientos de manera competente, eficiente y, por sobre todo, segura. Desarrollados en colaboración con la industria y basados los comentarios de los usuarios, estos cursos están certificados por TAFE Queensland como Organismo de Capacitación Registrada (RTO, por su sigla en inglés), y respaldados por la Australian Skills Quality Authority (ASQA, por su sigla en inglés) del Gobierno de Australia.
Ofrecida por Instructores Certificados de RME en múltiples idiomas, esta capacitación del operador acreditada ha preparado, hasta la fecha, más de 2.200 profesionales del cambio de revestimiento a lo largo de 36 países, demostrando el compromiso de RME con los estándares de seguridad y las mejores prácticas a nivel global.
"Yo adopto el enfoque centrado en el alumno al cuando enseño. Todos traen sus propias experiencias y fortalezas, y veo mi papel no solo como el de quien entrega la información, sino como alguien que puede desbloquear su potencial", añadió Benjamin. "Todos tienen sus propias experiencias y estilos de aprendizaje diferentes".
Esta filosofía se extiende a la capacitación de los CST de RME que brindan soporte a los Clientes a nivel global. Estos módulos los imparten en múltiples idiomas 22 miembros del personal de RME con cualificaciones en Capacitación y Evaluación que trabajan en todas las oficinas regionales de RME en Australia y el mundo.
En 2024, la Encuesta de Compromiso con los Clientes de RME arrojó un sólido Promedio de Puntaje Neto (NPS, por su sigla en inglés), que validó la calidad de nuestro programa de capacitación de CST y su eficacia para equipar a nuestro personal para brindar apoyo experto en terreno para los equipos de RME.
La distinción mediante un marco de aprendizaje global
La estrategia global de A&D de RME impulsa la excelencia, la innovación y la adaptabilidad mediante un marco de aprendizaje universal construido sobre cuatro pilares: cumplimiento, seguridad, habilidades técnicas y crecimiento del liderazgo. Estos pilares preparan a su fuerza laboral para cumplir demandas cambiantes, continuamente fortaleciendo el liderazgo en seguridad de RME y como Fabricante de Equipos Originales.
Las diversas iniciativas de aprendizaje y desarrollo de la empresa apoyan las competencias de ingeniería, fabricación, liderazgo y experiencia del Cliente, garantizando la excelencia a través de todas las disciplinas. Esto se enriquece aún más mediante la capacitación y la tutoría adaptada regionalmente, lo que promueve un entorno de transferencia de conocimiento regular, constante y siempre disponible.
El portafolio de productos altamente especializado y complejo a nivel técnico de RME también requiere habilidades orientadas y enfoques de capacitación innovadores, como compartir conocimientos entre los dominios de la ingeniería mecánica, electricidad e hidráulica. Pensando en el futuro, A&D colaborará con el equipo de ingeniería para expandir la competencia en control de software y robótica, mientras la empresa acelera el desarrollo y entrega del primer "Sistema para Revestir Molinos de Tecnología Avanzada de RME" del mundo, que está estableciendo nuevos puntos de referencia para la industria en materia de seguridad.
Los logros recientes de A&D destacan el compromiso de RME, con programas como una vía de aprendizaje de gestión del ciclo de vida del producto, un marco de competencias de ingeniería, y un programa de procedimientos operacionales estándar que escalona el aprendizaje para obtener resultados más exitosos tanto para quienes recién comienzan como para los líderes de los equipos. Los programas de liderazgo de RME también han empoderado a más de 60 de nuestros líderes a nivel global.
"Estamos particularmente orgullosos del trabajo que hemos realizado durante el año pasado de brindar un apoyo más personalizado, especialmente para nuestros programas de aprendizaje, adaptándolos para que se adecúen a diversos estilos de aprendizaje, personalidades y niveles de habilidad de cada aprendiz. También hemos fortalecido nuestro enfoque en formación y tutoría. Esto ha mejorado la competencia, la retención de habilidades y la seguridad de nuestros aprendices".
"Al fomentar las relaciones positivas entre aprendices, supervisores, líderes de equipo y expertos en la materia, no solo hemos mejorado la integración entre aprendices y apoyo, sino que hemos conseguido resultados más exitosos a través de todo el equipo".
"Esto también ha tenido un impacto más amplio. Lo que comenzó como una iniciativa para desarrollar y capacitar a nuestros aprendices, muy rápidamente, demostró ser transformador. Como resultado, también hemos ampliado nuestro enfoque de formación y tutoría y hemos integrado estas prácticas a lo largo de toda la empresa, potenciando así una cultura de mejora continua y de crecimiento profesional".
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