Interrupciones en la gestión de la cadena de suministros global de RME

Actualmente existe una serie de factores que impacta a los Fabricantes de Equipos Originales (OEM) y sus cadenas de suministro de componentes/repuestos en Australia y el resto del mundo. La mayor demanda de insumos fabricados complejos, las limitaciones a la capacidad de los fletes a nivel global y los cuellos de botella en los puertos, los efectos duraderos de la COVID-19 en algunos países (especialmente en China) y la guerra de Rusia en Ucrania lamentablemente están provocando demoras significativas constantes en la fabricación y entrega de las órdenes de los Clientes. 

Estos problemas son de naturaleza global y están afectando a todos los OEM y sus proveedores de partes.  Russell Mineral Equipment (RME) ha estado monitoreando la situación de cerca por más de dos años en particular y ha tomado acciones de mitigación (vea a continuación) para, cuando sea posible, disminuir los impactos en los tiempos de entrega de las órdenes de Clientes sin comprometer la calidad de los productos.

Desafíos de la Cadena de Suministro de RME

En meses recientes, la situación de la cadena de suministro se ha deteriorado aún más y diversos proveedores de insumos de alta calidad importantes de RME han tenido que extender de manera significativa los tiempos de entrega sin previo aviso y/o ahora no pueden confirmar las entregas de las órdenes dentro de los plazos comerciales normales.  

En particular, RME actualmente está experimentando interrupciones en la cadena de suministro de materiales de: componentes eléctricos (se ha producido una escasez de ciertos productos a nivel global); partes hidráulicas, conectores y ensamblajes (los proveedores líderes han aumentado significativamente los plazos de entrega); fabricación por parte de subcontratistas (limitaciones a la capacidad y atrasos en las entregas producto de una mayor demanda y ausencia de los trabajadores); y envío internacional y logística (demoras constantes en los envíos en puertos locales e internacionales y pocos embarques directos).

Órdenes Existentes de Clientes

Lamentablemente, esto está provocando demoras adicionales constantes en los envíos de algunas órdenes existentes de Clientes. Se contactará a los Clientes afectados por correo electrónico y se les notificarán los cambios realizados a los plazos de sus órdenes en cuanto esta información esté disponible.

Órdenes Nuevas de Clientes

RME ha aumentado su variedad y existencias de repuestos de OEM en stock en nuestra casa matriz de fabricación en Australia, con stock adicional de partes usadas frecuentemente disponibles en nuestros Centros de Servicios Regionales. Solicite a uno de los miembros de nuestro cordial equipo en su región información sobre estas opciones en stock o contacte a sales@rmeGlobal.com.

Para equipos del Sistemas para Revestir Molinos de RME hechos a medida, RME está consultando proactivamente información de despacho actualizada para conocer los envíos de las órdenes de proveedores y los calendarios de los subcontratistas. Para garantizar la completa transparencia y precisión de la información, los plazos de entrega cotizados de los productos hechos a medida se han extendido para reflejar el impacto de los constantes impactos en la cadena de suministro. 

También estamos revisando constantemente los plazos de entrega para garantizar que sean tan precisos como sea posible cuando realice una orden. Sin embargo, la situación a nivel global de la cadena de suministro es altamente volátil, por lo que podrían ocurrir nuevas demoras de los plazos de entrega publicados y se le está recomendando a los Clientes ordenar pronto para mantener el stock de repuestos críticos y partes de servicio/desgastables de equipos de RME.

Mitigación de Problemas de la Cadena de Suministro

Tenga la certeza de que en RME seguimos haciendo todos lo que podemos para minimizar las demoras y asegurar que las órdenes de los Clientes estén disponibles o se entreguen tan pronto como sea posible, ya sea:

• pagando un extra (cuando sea posible) por flete aéreo y contenedores marítimos prioritarios tanto para envíos de productos entrantes y salientes
• aumentando el tamaño de las órdenes e inventarios de partes críticas comunes
• adquiriendo componentes alternativos de otros proveedores, cuando sea posible, que a veces requieren un importante trabajo de rediseño
• contratando personal extra de almacén para resolver tareas pendientes de nuestros Centros de Fabricación y de Servicios Regionales
• aumentando la comunicación con nuestros Clientes para ayudarles con preguntas específicas sobre sus órdenes

Estos son tiempos particularmente desafiantes y desde RME le ofrecemos una disculpa a nuestros Clientes por los inconvenientes que la cadena de suministro y las demoras en los envíos estén provocando. Agradecemos su comprensión en este momento. 

Para obtener mayor información y soporte, contacte a su gerente de cuenta o nuestro atento equipo de Servicio al Cliente a través de sales@rmeGlobal.com.

Cherylyn Russell
Directora de Clientes